Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden met klantinformatie
1. Omvang
2. Aanbiedingen en servicebeschrijvingen
3. Bestelproces en totstandkoming van de overeenkomst
4. Prijzen en verzendkosten
5. Levering, beschikbaarheid van goederen
6. Betalingsregelingen
7. Eigentumsvorbehalt
8. Garantie voor defecten en garantie
9. aansprakelijkheid
10. Opslag van de contracttekst
11. slotbepalingen
1. Omvang
1.1. Voor de zakelijke relatie tussen
eKomi Deutschland GmbH
Zimmerstraße 11
10969 Berlijn, Duitsland
Telefoonnummer: – (+49) 030 469994676
E-mailadres: [e-mail beveiligd]
(hierna “Verkoper”) en de klant (hierna “Klant”) zijn de volgende Algemene Voorwaarden uitsluitend van toepassing in de versie die geldig was op het moment van de bestelling.
1.2. Voor vragen, klachten en bezwaren kunt u van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 18:00 uur contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer 02175 978 366 3 en per e-mail via [email protected].
1.3. Consumenten in de zin van deze algemene voorwaarden zijn alle natuurlijke personen die een rechtshandeling sluiten voor een doel dat grotendeels niet kan worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 13 BGB).
1.4. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de verkoper uitdrukkelijk instemt met hun geldigheid.
2. Aanbiedingen en servicebeschrijvingen
De presentatie van de producten in de online winkel is geen wettelijk bindend aanbod, maar eerder een uitnodiging om een bestelling te plaatsen Servicebeschrijvingen in catalogi en op de websites van de verkoper zijn niet gegarandeerd of gegarandeerd.
Alle aanbiedingen zijn geldig "zolang de voorraad strekt", tenzij bij de producten iets anders wordt vermeld. Anders zijn fouten voorbehouden.
3. Bestelproces en totstandkoming van de overeenkomst
3.1. De klant kan vrijblijvende producten uit het assortiment van de verkoper selecteren en deze in een zogenaamde winkelwagen ophalen met behulp van de [toevoegen aan winkelwagen]-knop. De productselectie kan in de winkelwagen worden gewijzigd, bijv. verwijderd. De klant kan vervolgens in het winkelmandje de knop [Doorgaan naar afrekenen] gebruiken om het bestelproces af te ronden.
3.2. Door op de knop "Bestelling plaatsen" te klikken, doet de klant een bindend aanbod om de goederen in het winkelwagentje te kopen. Voordat de klant de bestelling plaatst, kan hij op elk moment zijn gegevens bekijken en wijzigen, via de "Terug"-functie van zijn browser terugkeren naar het winkelwagentje of het bestelproces volledig annuleren. Verplichte velden zijn gemarkeerd met een asterisk (*).
3.3. De verkoper stuurt de klant vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail, waarin de bestelling van de klant opnieuw wordt vermeld en die de klant kan afdrukken met de functie "Afdrukken" (orderbevestiging). De automatische ontvangstbevestiging documenteert alleen dat de bestelling van de klant door de verkoper is ontvangen en houdt geen aanvaarding van de aanvraag in. Het koopcontract komt pas tot stand wanneer de verkoper het bestelde product aan de klant verzendt, overhandigt of verzendt binnen 2 dagen heeft de klant binnen 2 dagen bevestigd met een tweede e-mail, een expliciete orderbevestiging of het versturen van de factuur.
3.4. Als de verkoper vooruitbetaling toestaat, wordt het contract van kracht met het verstrekken van de bankgegevens en het betalingsverzoek. Als de betaling ondanks de vervaldatum niet binnen 10 kalenderdagen na verzending van de orderbevestiging door de verkoper is ontvangen, trekt de verkoper zich terug uit het contract met als gevolg dat de bestelling ongeldig is en de verkoper niet verplicht is te leveren. De bestelling wordt dan voor de koper en verkoper afgerond zonder verdere gevolgen. Het item voor vooruitbetaling wordt daarom voor maximaal 10 kalenderdagen gereserveerd.
4. Prijzen en verzendkosten
4.1. Alle prijzen vermeld op de website van de verkoper zijn inclusief de toepasselijke wettelijke omzetbelasting.
4.2. Naast de vermelde prijzen brengt de verkoper verzendkosten in rekening voor de bezorging. De verzendkosten worden duidelijk aan de koper meegedeeld op een aparte informatiepagina en als onderdeel van het bestelproces.
5. Levering, beschikbaarheid van goederen
5.1. Indien vooruitbetaling is overeengekomen, vindt levering plaats na ontvangst van het factuurbedrag.
5.2. Als de levering van de goederen mislukt als gevolg van schuld van de koper ondanks drie pogingen tot levering, kan de verkoper zich terugtrekken uit het contract. Mogelijk. Betaalde betalingen worden direct aan de klant terugbetaald.
5.3. Als het bestelde product niet beschikbaar is omdat de verkoper dit product niet buiten zijn schuld aan zijn leverancier levert, kan de verkoper het contract opzeggen. In dit geval zal de verkoper de klant onmiddellijk informeren en, indien nodig, de levering van een vergelijkbaar product voorstellen. Als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of als de klant niet wil dat een vergelijkbaar product wordt geleverd, zal de verkoper de reeds geleverde diensten onmiddellijk aan de klant vergoeden.
5.4. Klanten worden geïnformeerd over levertijden en leveringsbeperkingen (bijv. Leveringsbeperkingen naar bepaalde landen) op een aparte informatiepagina of binnen de respectievelijke productbeschrijving.
6. Betalingsregelingen
6.1. De klant kan kiezen uit de beschikbare betalingsmethoden als onderdeel van en voor het voltooien van het bestelproces. Op een aparte informatiepagina worden klanten geïnformeerd over de beschikbare betaalmiddelen.
6.2. Indien betaling op factuur mogelijk is, dient betaling te geschieden binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen en de factuur. Voor alle andere betaalmethoden dient de betaling vooraf te geschieden zonder enige aftrek.
6.3. Als derden opdracht krijgen voor de betalingsverwerking, bijvoorbeeld Paypal. hun algemene voorwaarden zijn van toepassing.
6.4. Indien de vervaldatum van de betaling wordt bepaald volgens de kalender, is de klant reeds in verzuim door het missen van de afspraak. De klant is in dat geval de wettelijke vertragingsrente verschuldigd.
6.5. De verplichting van de klant om vertragingsrente te betalen, belet de verkoper niet verdere schadevergoeding te eisen.
6.6. De klant heeft alleen recht op compensatie als zijn tegenvorderingen wettelijk zijn vastgesteld of door de verkoper zijn erkend. De klant kan alleen een retentierecht uitoefenen als de claims voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
7. Eigentumsvorbehalt
Tot de volledige betaling blijven de geleverde goederen eigendom van de verkoper.
8. Garantie voor defecten en garantie
8.1. De garantie wordt bepaald door wettelijke voorschriften.
8.2. De door de verkoper geleverde goederen zijn alleen gegarandeerd als ze uitdrukkelijk zijn gegeven. Klanten worden geïnformeerd over de garantievoorwaarden voordat het bestelproces wordt gestart.
9. aansprakelijkheid
9.1. Voor aansprakelijkheid van de verkoper voor schade zijn de volgende uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van toepassing onverminderd de overige wettelijke vereisten.
9.2. De verkoper is onbeperkt aansprakelijk als de oorzaak van de schade is gebaseerd op opzet of grove nalatigheid.
9.3. Bovendien is de verkoper aansprakelijk voor de licht nalatige schending van essentiële verplichtingen, waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of voor schending van de verplichtingen, waarvan de nakoming de goede uitvoering van de overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt en op grond waarvan de klant regelmatig vertrouwt. In dit geval is de verkoper alleen aansprakelijk voor de voorzienbare, contractspecifieke schade. De verkoper is niet aansprakelijk voor de licht nalatige niet-nakoming van andere verplichtingen dan de in de vorige zinnen genoemde.
9.4. De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing op letsel aan leven, ledematen en gezondheid, voor een defect na aanvaarding van een garantie voor de kwaliteit van het product en voor kwaadwillig verborgen defecten. Aansprakelijkheid onder de wet op productaansprakelijkheid blijft onaangetast.
9.5. Voor zover de aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten.
10. Opslag van de contracttekst
10.1. De klant kan de contracttekst afdrukken voordat hij de bestelling bij de verkoper plaatst door gebruik te maken van de afdrukfunctie van zijn browser in de laatste stap van de bestelling.
10.2. De verkoper stuurt de klant ook een orderbevestiging met alle ordergegevens naar het door hem opgegeven e-mailadres. Met de orderbevestiging, maar uiterlijk bij de levering van de goederen, ontvangt de klant ook een exemplaar van de algemene voorwaarden, samen met het annuleringsbeleid en informatie over verzendkosten en leverings- en betalingsvoorwaarden. Als je je hebt geregistreerd in onze winkel, kun je de bestellingen die je hebt geplaatst in je profielgedeelte zien. Daarnaast bewaren we de tekst van het contract, maar maken deze niet toegankelijk op internet.
11. slotbepalingen
11.1. De bevoegde rechtbank en plaats van uitvoering is de statutaire zetel van de verkoper als de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een bijzonder publiekrechtelijk fonds is.
11.2. Contract taal is Duits.
11.3. Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.
