Empfehlio CSAT Pulse – Meet eenvoudig klanttevredenheid en verhoog beoordelingen

Maak klanttevredenheid meetbaar – zonder hulpmiddelen, apps of digitale barrières. Wij bellen uw klanten en verzamelen echte feedback, zodat u uw beoordelingen kunt optimaliseren en verhogen.

In een wereld waarin niet elke klant online actief is, bieden aanbiedingen CSAT Pulse-aanbeveling De perfecte oplossing: professionele telefonische enquêtes die wij volledig voor u verzorgen. Ideaal voor branches zoals retail, dienstverlening, horeca of handel, waar persoonlijk contact cruciaal is. Verzamel proactief en eenvoudig feedback van klanten die QR-codes of NFC negeren. Meer dan 11.000 bedrijven vertrouwen op Empfehlio (4,9/5 op Google), met Duitse ondersteuning, AVG-compliance en snelle implementatie.

Wat is Empfehlio CSAT Pulse?

CSAT-puls Dit is een puur servicegerichte aanpak: geen doe-het-zelftool, maar wij voeren de telefonische enquêtes voor u uit. Korte gesprekken (3-5 vragen, 2-3 minuten) om de klanttevredenheid (CSAT) te meten, inzichten te verkrijgen en tevreden klanten eventueel door te verwijzen naar beoordelingsplatforms zoals Google of Trustpilot. Perfect als aanvulling op digitale methoden – voor die methoden die u anders misschien zou missen. Alles is veilig, AVG-conform (inclusief gegevensverwerkingsovereenkomst) en beschikbaar in het Duits en Engels (andere talen op aanvraag).

Wat krijg je met CSAT Pulse?

• Professionele telefonische enquêtes: Wij bellen uw klanten maximaal 3 keer (binnen de afgesproken tijdvakken) voor een hoog succespercentage en minimale verstoring.
• Aangepaste vragenlijsten: Maak of importeer uw enquêtescript, aangepast voor B2B/B2C, met de mogelijkheid om respondenten uit te nodigen om deel te nemen.
• Uitgebreide evaluaties: Gedetailleerde rapporten met CSAT-scores, trends, klantervaringen en bruikbare aanbevelingen. Exporteer als CSV/Excel, plus audiofragmenten op aanvraag.
• Realtime inzichten: Dagelijkse gegevens voor snelle optimalisaties, bijvoorbeeld om retouren te verminderen of de loyaliteit te vergroten.
• Beoordelingsverhoging: Tevreden klanten worden op een vriendelijke manier gestimuleerd om beoordelingen te schrijven. Zo kunt u uw online zichtbaarheid en sterbeoordelingen verbeteren.
• Uitbesteed en zorgeloos: U hoeft zelf geen enkele inspanning te leveren: wij regelen de voorbereiding, de telefoongesprekken en de nazorg.

De voordelen op een rij

• Bereik alle klanten: Vraag proactief om feedback van 'offline' klanten die digitale kanalen vermijden. Uw responspercentages kunnen hierdoor tot 30% hoger liggen.
• Authentieke, persoonlijke feedback: Telefoongesprekken leveren genuanceerde inzichten op die u met online formulieren niet kunt krijgen.
• Risicoloos en transparant: U betaalt alleen voor ingevulde enquêtes (vanaf € 2,99 per stuk). Niet-bereikte klanten kosten niets – geen abonnement, geen verborgen kosten.
• Snelle verbeteringen: Gebruik data om uw service te optimaliseren, uw omzet te verhogen en langetermijnrelaties op te bouwen.
• AVG-conform: De hoogste normen voor gegevensbescherming, zonder dat u zich daar zorgen over hoeft te maken.
• Flexibel schaalbaar: Van 10 tot 200+ enquêtes – geschikt voor kleine bedrijven of grote ketens.

Onze prijzen – eerlijk en gestaffeld

(incl. 19% BTW, plus verzendkosten)
Betaal alleen voor resultaten: geen minimale contractperiode, flexibele pakketten met kortingen bij grotere volumes.

• 1 enquête: € 2,99 (geen korting) – Voor een snelle test.
• 10 enquêtes: € 29,60 (€ 2,96/stuk, 1% korting) – Starterpakket.
• 20 enquêtes: € 58,60 (€ 2,93/stuk, 2% korting) – Maandelijkse cheques.
• 50 enquêtes: € 145,50 (€ 2,91/stuk, 2% korting) – Voor groeiende teams.
• 100 enquêtes: € 289,00 (€ 2,89/stuk, 3% korting) – Uitgebreide analyses.
• 200+ enquêtes: Vanaf € 570,00 (€ 2,85/stuk, 4% korting) – Op maat gemaakt, neem contact met ons op.

Zo werkt het – in 4 eenvoudige stappen

1. Definieer enquête: Stuur ons uw vragenlijst (of gebruik ons ​​sjabloon) – wij passen deze aan.
2. Klantenlijst delen: Geef uw contactgegevens door (conform de AVG en geanonimiseerd).
3. Wij regelen de telefoongesprekken: Maximaal 3 pogingen per klant, voor maximale bereikbaarheid.
4. Gebruik de resultaten: Ontvang rapporten, inzichten en vervolgstappen via e-mail of dashboard.

Waarom CSAT Pulse van Empfehlio?

• Volledige service: Duitse ondersteuning, snelle onboarding en integratie met NFC/QR-producten voor hybride strategieën.
• Bewezen successen: Duizenden klanten verhogen hun beoordelingen en klanttevredenheid, zonder dat zij er enige moeite voor hoeven te doen.
• Tevredenheidsgarantie: Gratis consult vooraf als u het niet zeker weet.

Ontvang nu proactieve feedback en geef uw bedrijf een boost! Bestel direct of bel ons voor een vrijblijvend adviesgesprek.